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慰問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)

岳塘融媒9月28日訊（通訊員：劉玥）近日，長(zhǎng)塘社區(qū)聯(lián)合湘潭市湘鋼幫幫團(tuán)志愿者協(xié)會(huì)，在轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展“鄰里守望?助殘關(guān)愛(ài)”專項(xiàng)慰問(wèn)活動(dòng)。社區(qū)前期通過(guò)入戶走訪摸排，精準(zhǔn)收集10戶殘友“微心愿”，并聯(lián)動(dòng)湘鋼幫幫團(tuán)籌備電風(fēng)扇、電飯煲等實(shí)用物資，上門為殘友兌現(xiàn)心愿，用實(shí)際行動(dòng)筑牢助殘關(guān)愛(ài)防線。

活動(dòng)過(guò)程中，社區(qū)工作人員與志愿者共同踐行“三聽(tīng)三問(wèn)”工作法，把服務(wù)做到殘友心坎上。聽(tīng)殘友生活近況，問(wèn)需求是否迫切，結(jié)合前期摸排信息，再次細(xì)致了解殘友起居、飲食保障等實(shí)際困難，確保需求無(wú)遺漏；聽(tīng)殘友困難訴求，問(wèn)服務(wù)是否到位，針對(duì)殘友提出的居家照料、無(wú)障礙設(shè)施改造等訴求，社區(qū)工作人員現(xiàn)場(chǎng)登記，明確后續(xù)幫扶責(zé)任人與時(shí)間節(jié)點(diǎn)；聽(tīng)殘友意見(jiàn)建議，問(wèn)活動(dòng)是否貼心，認(rèn)真收集殘友對(duì)慰問(wèn)形式、物資適配度的反饋，為社區(qū)優(yōu)化助殘服務(wù)流程提供依據(jù)。

此次聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，是長(zhǎng)塘社區(qū)深化“為民服務(wù)”理念的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，社區(qū)將以“三聽(tīng)三問(wèn)”為抓手，持續(xù)聯(lián)動(dòng)社會(huì)力量，完善殘友幫扶長(zhǎng)效機(jī)制，讓鄰里溫情在轄區(qū)內(nèi)持續(xù)傳遞，切實(shí)提升殘友的幸福感與歸屬感。

作者：劉玥

責(zé)編：于楊

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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